همراهان عزیز بوتیک آوینا، توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏ های آوینا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت مقررات مرتبط با کاربر است. 

در صورتی که موجودی محصولی در بوتیک اوینا به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای مشتری محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.

بوتیک آوینا همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد.

در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا مبلغ پرداخت شده طی24الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

درصورتی که کالایی پس از خرید مشتری، کاهش قیمت داشته باشد، امکان مرجوع نمودن مابه التفاوت وجه وجود ندارد.

در مورد سايز لطفا دقت لازم را انجام دهيد امكان تعويض و مرجوع نداريم 

-مشترک موظف به ارائه شماره تماس و اطلاعات تماسی صحیح می باشد در صورتی که اطلاعات ارسال شده صحیح نباشد و فروشگاه امکان تماس با خریدار را جهت انجام سفارش وی نداشته باشد مسئولیت عدم انجام به موقع سفارش به عهده خریدار می باشد.

 امکان تعویض بسته خریداری شده و یا عودت وجه پرداختی امکان پذیر نیست. .

مسئولیت وارد کردن اطلاعات صحیح به عهده خریدار می باشد

ثبت سفارش شما در سايت به منزله تمام شدن مراحل خريد نيست ، كارشناسان فروش سفارش شما را روز بعد بررسي مي كنند و اگر مشكلي  نباشد  بسته  بندي مي شود و برای ارسال  اماده ميشود و وضعيت  بسته شما به ارسال شد تغيير ميكند  و اگر مشكلي در روند خريدشما و يا از جانب محصول وجود داشته باشد با شما تماس  مي گيرند پس زمان ثبت سفارش و درج مشخصات در ادرستان شماره موبايل و تلفن ثابت كه پاسخگو و دردسترس هست را درج نماييد .

پس از ثبت و ارسال سفارش با استفاده از کد مرسوله در سامانه اداره پست می توانید وضعیت بسته خود را پیگیری نمایید